'Se encuentra afectada la navegación por 4G', informa ETECSA

LA HABANA, 3 sept. Este miércoles, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó la detección de fallas en la plataforma 4G que afectan varias regiones del país.En horas de la tarde de este miércoles, ETECSA difundió un comunicado de Cubacel donde reportan una avería en el suministro del servicio 4G. Asimismo, detallaron que la falla viene presentándose desde hace varias horas y que estaría afectando la conexión en varias zonas del país.

Además, el comunicado de ETECSA expone que la falla en la plataforma 4G se registra en todas las numeraciones telefónicas de Cuba. No obstante, aclararon que por el momento no han surgido inconvenientes con los usuarios de las numeraciones 53 y 54.

Mediante la publicación, la empresa también expuso que técnicos ya se encuentran atendiendo el problema y prevén resolverlo a la brevedad.

Sin embargo, ofrecieron algunas garantías a los usuarios cuyos Paquetes y Bonos LTE, así como la Bolsa LTE se vencen este 2 de septiembre. Como resultado, ETECSA  asegura que tras resolverse las fallas del servicio 4G en Cuba extenderán la vigencia de estos paquetes.

¿Cuándo se restablecerá la conexión 4G de ETECSA en Cuba?

Aunque ETECSA confirmó esta tarde el hallazgo de fallas en la conexión 4G en Cuba, no ofrecieron detalles respecto a la naturaleza de la avería. Por lo tanto, actualmente es difícil precisar hasta cuándo se mantendrá este servicio de navegación suspendido en la Isla.

No obstante, la buena noticia es que por el momento se mantiene disponible la posibilidad de conexión mediante la banda 3G en todos los dispositivos. Asimismo, aclararon que la avería no impide la realización o recepción de llamadas telefónicas, ni tampoco los servicios de mensajería.

En consecuencia, los usuarios afectados en Cuba deberán esperar pacientemente mientras que ETECSA atiende la falla para el restablecimiento de su conexión 4G.

Hace tan solo unos días, la empresa había reportado otra falla que también había suspendido la conexión a internet. No obstante, en aquella oportunidad el daño fue superior pues muchos usuarios reportaron dificultades para el servicio de llamadas.

En contraste con la falla que ETECSA reporta hoy, la vez anterior se conocía el porqué de la suspensión de la conexión 4G y otros servicios. Esto, debido a que la avería registrada hacia fines de agosto estuvo relacionada con los fuertes vientos que provocó el paso de la tormenta Laura por Cuba.