LA HABANA, 12 dic. Como parte de la unificación monetaria que se pondrá en marcha a partir del 1 de enero de 2020
en Cuba se ajustarán los costos de la inmensa mayoría de los bienes y servicios, y por supuesto, las telecomunicaciones no quedan excluidas.
La gaceta extraordinaria No. 75 del Ministerio de las Comunicaciones contiene las resoluciones del Ministerio de las Comunicaciones con cada una de las tarifas relativas a los diversos servicios de telecomunicaciones que estarán vigentes a partir del primer día del año.
La empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, ha aclarado a través de su web oficial que se trata de los precios máximos que tendrán dichos servicios, insistiendo en que lo mismos podrían ser menores a los dispuestos en la gaceta.
“La empresa aclara que los precios y tarifas publicados en dichas resoluciones son los valores máximos regulados, por lo que las ofertas comerciales de nuestros servicios tendrán un valor menor o igual a los valores máximos aprobados en estas Resoluciones. En los próximos días seguiremos publicando información actualizada sobre este proceso, a través de los canales de comunicación oficiales de la Empresa”, señala la nota firmada por la Dirección de Comunicación Institucional.
Repasemos algunos de las tarifas establecidas para los diferentes servicios de Etecsa, como son la internet vía WI-FI, datos móviles, conexión ADSL, etc.
Tarifas máximas para el acceso a los servicios de datos en la red celular
| SERVICIOS | TARIFA |
| Acceso móvil celular a servicios de datos | 2.50 por cada 1.0 MB transferido |
Tarifas máximas correspondientes al servicio de mensajería corta (SMS) y multimedia (MMS)
| TIPO DE SERVICIOS | TARIFA |
| Envío de SMS nacional | 2.25 |
| Envío de MMS nacional | 7.50 |
| Recepción de SMS y MMS | Libre de costo |
Tarifas máximas del servicio de acceso a la Internet desde las Áreas Públicas (WI-FI) a través de NAUTA
| DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO | TARIFA POR HORA |
| Acceso a Internet | 25.00 |
| Navegación Nacional | 2.50 |
Tarifas máximas en el servicio de Internet a través de la tecnología por línea de suscripción asimétrica, mejor conocida como conexión ADSL.
| Velocidad de bajada/subida (Kbps) | Tarifa mensual de Navegación Internet (incluye 30 horas) |
| ADSL hasta 1024/256 | 375.00 |
| ADSL hasta 2048/256 | 500.00 |
| ADSL hasta 3072/512 | 875.00 |
| ADSL hasta 4096/512 | 1375.00 |
| Tarifa de instalación del servicio | 250.00 |
| Tarifa por hora adicional | 25.00 |
Otros servicios y prestaciones:
| Servicios | Descripción del servicio | Tarifa |
| Cambio de cuenta | Cuando lo solicite el cliente se cambiará la cuenta que tiene asociada al servicio instalado en su vivienda | 12.50 |
| Visita técnica | Se suma a la factura mensual | 75.00 |
| Cambio de velocidad | Se lleva a cabo a solicitud del cliente | 50.00 |
| Desconexión Temporal | A solicitud del cliente. El tiempo de duración es el siguiente: mínimo de un mes y máximo de 12 meses, por cada solicitud. Se podrá prorrogar el servicio | 10 % de la tarifa mensual fijada en el servicio contratado por el cliente |
Tarifas máximas del acceso a Internet por ADSL en modalidad plana:
| Acceso a Internet mediante ADSL | Cuota Mensual | Cuota de Instalación |
| Velocidades bajada /subida (kbps) | Sin restricciones de horario | |
| 512/ 128 Kbps | 1250.00 | 2500.00 |
| 512/ 256 Kbps | 2000.00 | |
| 1024/ 512 Kbps | 2750.00 | |
| 1536/ 512 Kbps | 4500.00 | |
| 2048/ 512 Kbps | 7000.00 | |
| 2048/ 1024 Kbps | 8250.00 | |
| 3072/ 1024 Kbps | 13000.00 | |
| 4096/ 1024 Kbps | 20000.00 | |
| 5120/ 1024 Kbps | 22250.00 | |
| 6144/ 1024 Kbps | 24125.00 | |
| 8192/ 1024 Kbps | 32250.00 | |
| 10240/ 1024 Kbps | 40750.00 | |
| 12288/ 1024 Kbps | 48375.00 |
*El valor máximo de la Tarifa por kbps 4.00 pesos cubanos
Tarifas máximas del servicio de acceso a Internet mediante la tecnología de acceso conmutado y por la red digital de servicios integrados (RDSI)
| Paquetes/Horas | Tarifa mensual de Navegación Nacional | Tarifa mensual pesos de Navegación Internacional |
| 20 Horas | 75.00 | 250.00 |
| 50 Horas | 125.00 | 375.00 |
| 100 Horas | 250.00 | 750.00 |
| 180 Horas | 500.00 | 1250.00 |
| 220 Horas | 625.00 | 1500.00 |
| 1 Hora adicional | 2.50 | 7.50 |
*Tarifa por Redireccionamiento de la cuenta de Correo (Forward o Forwarding): 125.00 pesos cubanos /mensual
Buzón Adicional:
-Tarifa de instalación 250.00 pesos cubanos
-Tarifa mensual: 125.00 pesos cubanos
-Tarifa de Activación para todos los servicios: 500.00 pesos cubanos
Tarifas misceláneas de Transmisión de datos e Internet
| Descripción | Tarifa | Detalles comerciales |
| 1. Servicios de conectividad y navegación por acceso conmutado | ||
| Desconexión y conexión del servicio a solicitud del cliente | El 10% de la cuota mensual contratada | Cuota a cobrar mientras esté desconectado a solicitud del cliente, cuando se vuelve a conectar pasa a pagar la cuota mensual contratada (no se efectúa cobro adicional por realizar el procedimiento de volver a conectar). Tiempo mínimo para solicitar la desconexión igual o mayor de 30 días, tiempo máximo de tres (3) meses. A los tres meses y un día se aplica deuda. El cliente puede prepagar el importe por el tiempo de la desconexión o garantizar el pago mensual y puede solicitar prórroga. |
| Desconexión del servicio por falta de pago | Cuota mensual del servicio contratado | Se mantiene facturando la cuota mensual según el paquete contratado, hasta que cancele el servicio y pague la deuda contraída. |
| Conexión, previa desconexión por falta de pago | 100.00 | Se cobra adicional a la cuota mensual. |
| Visita técnica | 75.00 | Incluye la revisión física básica del montaje interior hasta el RJ-11, la reinstalación, reconfiguración del software de conexión o su instalación en máquinas adicionales. |
| 2. A) Demás Servicios de conectividad, acceso a navegación y los servicios sobre el Centro de Datos en lo que corresponda | ||
| Visita técnica | 75.00 | Incluye los trabajos realizados y el traslado hasta el sitio del cliente. Considera la revisión deconfiguración del equipo terminal, configuración de lista de acceso y otros. |
| Desconexión y conexión del servicio a solicitud del cliente | El 10% de la cuota mensual contratada | Es la cuota a cobrar mientras esté desconectado a solicitud del cliente, cuando se vuelve a conectar pasa apagar la cuota mensual contratada (no se efectúa cobro adicional por realizar el procedimiento de volver a conectar). Tiempo mínimo para solicitar la desconexión igual o mayor de 30 días, tiempo máximo de tres (3) meses. A los tres meses y un día se aplica deuda. El cliente puede prepagar el importe por el tiempo de la desconexión o garantizar el pago mensual y puede solicitar prórroga. |
| Cambio de lugar | 375.00 | Incluye traslado interior dentro de la misma edificación o local. Se exceptúa el ADSL de persona natural. |
| Traslado exterior | Cuota de Instalación del servicio | Hacia otro inmueble. Se exceptúa el ADSL de persona natural. Para el caso de un movimiento del servicio ADSL se realiza con cambio de facilidad de planta interior, se considera una baja del servicio por alta y se cobra la cuota de activación correspondiente al servicio. |
| Desconexión del servicio por falta de pago | Cuota mensual del servicio contratado | Se mantiene facturando la cuota mensual según el paquete contratado, hasta que cancele el servicio y pague la deuda contraída. |
| Conexión del servicio, previa desconexión por falta de pago | 250.00 | Adicional a la cuota mensual del servicio contratado. |
| Cambio de velocidad o tipo de paquete de una misma tipología de servicio | 10% de la cuota de instalación | |
Tarifas máximas a aplicar a las llamadas de salida y entrada
| ALCANCE | TARIFA (pesos cubanos /minuto) | |
| TARIFA NORMAL7:00 – 22:59 | TARIFA REDUCIDA23:00-06:59 | |
| Aplicable al teléfono celular que originala llamada. | 8.75 | 2.50 |
| Aplicable al teléfono celular que recibela llamada. | Libre de costo | Libre de costo |
Tarifas máximas a aplicar alas llamadas de salida y entrada correspondientes a los usuarios del servicio de telefonía celular que estén destinadas o que hayan sido originadas en la red fija
| ALCANCE | TARIFA (pesos cubanos /minuto) | |
| TARIFA NORMAL7:00 – 22:59 | TARIFA REDUCIDA23:00-06:59 | |
| Aplicable al teléfono celular que origina la llamada. | 8.75 | 2.50 |
| Aplicable al teléfono celular que recibe la llamada. | ||
Llamadas de “cobro revertido”
| ALCANCE | TARIFA (Pesos Cubanos/minuto) | ||
| TARIFA NORMAL7:00 – 22:59 | TARIFA REDUCIDA23:00-06:59 | ||
| Aplicable a las Llamadas de cobro revertido aceptadas por los usuarios del servicio prepago | 8.75 | 2.50 | |
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba. S.A., forma los planes comerciales y utiliza como referencia las tarifas máximas que se reflejan en las tablas 2, 3 y 4.
Tarifas misceláneas de Transmisión de datos e Internet
| Descripción | Tarifa | Detalles comerciales |
| 1. Servicios de conectividad y navegación por acceso conmutado | ||
| Desconexión y conexión del servicio a solicitud del cliente | El 10% de la cuota mensual contratada | Cuota a cobrar mientras esté desconectado a solicitud del cliente, cuando se vuelve a conectar pasa a pagar la cuota mensual contratada (no se efectúa cobro adicional por realizar el procedimiento de volver a conectar). Tiempo mínimo para solicitar la desconexión igual o mayor de 30 días, tiempo máximo de tres (3) meses. A los tres meses y un día se aplica deuda. El cliente puede prepagar el importe por el tiempo de la desconexión o garantizar el pago mensual y puede solicitar prórroga. |
| Desconexión del servicio por falta de pago | Cuota mensual del servicio contratado | Se mantiene facturando la cuota mensual según el paquete contratado, hasta que cancele el servicio y pague la deuda contraída. |
| Conexión, previa desconexión por falta de pago | 100.00 | Se cobra adicional a la cuota mensual. |
| Visita técnica | 75.00 | Incluye la revisión física básica del montaje interior hasta el RJ-11, la reinstalación, reconfiguración del software de conexión o su instalación en máquinas adicionales. |
| 2. A) Demás Servicios de conectividad, acceso a navegación y los servicios sobre el Centro de Datos en lo que corresponda | ||
| Visita técnica | 75.00 | Incluye los trabajos realizados y el traslado hasta el sitio del cliente. Considera la revisión deconfiguración del equipo terminal, configuración de lista de acceso y otros. |
| Desconexión y conexión del servicio a solicitud del cliente | El 10% de la cuota mensual contratada | Cuota a cobrar mientras esté desconectado a solicitud del cliente, cuando se vuelve a conectar pasa apagar la cuota mensual contratada (no se efectúa cobro adicional por realizar el procedimiento de volver a conectar). Tiempo mínimo para solicitar la desconexión igual o mayor de 30 días, tiempo máximo de tres (3) meses. A los tres meses y un día se aplica deuda. El cliente puede prepagar el importe por el tiempo de la desconexión o garantizar el pago mensual y puede solicitar prórroga. |
| Cambio de lugar | 375.00 | Incluye traslado interior dentro de la misma edificación o local. Se exceptúa el ADSL de persona natural. |
| Traslado exterior | Cuota de Instalación del servicio | Hacia otro inmueble. Se exceptúa el ADSL de persona natural. Para el caso de un movimiento del servicio ADSL se realiza con cambio de facilidad de planta interior, se considera una baja del servicio por alta y se cobra la cuota de activación correspondiente al servicio. |
| Desconexión del servicio por falta de pago | Cuota mensual del servicio contratado | Se mantiene facturando la cuota mensual según el paquete contratado, hasta que cancele el servicio y pague la deuda contraída. |
| Conexión del servicio, previa desconexión por falta de pago | 250.00 | Adicional a la cuota mensual del servicio contratado. |
| Cambio de velocidad o tipo de paquete de una misma tipología de servicio | 10% de la cuota de instalación | |
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