Ministerio de Turismo de Cuba informa sobre suspensión de reservaciones

Ministerio de Turismo de Cuba informa sobre suspensión de reservaciones

LA HABANA, 29 junio El Ministerio de Turismo de Cuba ha compartido una información este domingo 27 de junio relativa a la suspensión de las reservaciones en instalaciones hoteleras.
Comunica el Mintur que “debido al incremento de pacientes positivos a la Covid-19 y con el objetivo de reducir la movilidad de la población, lamentamos informarles que quedan suspendidas las reservaciones para los alojamientos de turistas”.

En el caso de aquellos clientes con reservaciones entre los días 1ero y 15 de julio, cuentan con algunas, por ejemplo:

  1. Posibilidad de cambio de fechas de las reservas de hoteles para los meses venideros. Se extiende hasta el 31 de octubre del 2022, sin modificación en los precios pagados, incluso si se tratara de ofertas. Únicamente se pagarán los suplementos de cenas para los días 24 y 31 de diciembre, para quienes opten por esta fecha.
  2. Devolución del 100% del total de la reserva, sin que se apliquen cargos ni penalidades por la cancelación de la misma, para aquellos que no deseen cambiar su reservación.
  3. Posibilidad de crédito a favor del cliente, que podrá ser usado para la adquisición de otros productos y servicios que se venden por las Agencias de Viajes.

Asimismo, señalan que continuará “la flexibilización en la no aplicación de penalidades, ante cancelaciones asociadas a la situación epidemiológica dadas por la COVID-19”.

El Mintur sugiere a las personas afectadas que contacten con su agencia de viajes o se dirijan al sitio donde realizaron la reserva en busca de más orientaciones.

Además, piden comprensión “ante la necesidad permanente de salvaguardar la salud de nuestro pueblo y la suya. Les pedimos disculpas de antemano por las molestias ocasionadas”.

La publicación dejó con muchas dudas a los clientes. Aunque se entiende que la medida afecta a los turistas nacionales que hicieron reservas en los hoteles del país, algunos se preocuparon por si incluiría los paquetes de aislamiento.

“No entiendo bien a que se refiere con “los que pagaron hoteles para turismo” ¿qué pasa con los que pagaron hoteles desde el exterior porque no querían ir a un centro de aislamiento? ¿Los cubanos que reservamos en los hoteles para el aislamiento y que tenemos los billetes ya comprados?”.

Otros se mostraron indignados ante el anuncio, solo unos días antes del inicio de julio.

“Sabemos la situación del país, pero es una falta de respeto que a tres días de julio digan para cancelar y por favor no me respondan con el mensaje ese predeterminado que ya hasta me lo sé de memoria”. (www.directoriocubano.info)