ETECSA ofrece “compensación” a sus usuarios por recientes afectaciones

LA HABANA, 27 aug. ETECSA, anunció a través de su cuenta oficial de Facebook

que agregará cinco días a la vigencia de los planes de datos para el internet por 3G y para la bolsa de correo.

La medida fue aplicada en “compensación” a los clientes por las afectaciones en los servicios del pasado fin de semana. Las deficiencias técnicas provocaron que miles de cubanos se quedaran offline y sin comunicación a través del correo electrónico Nauta, debido a problemas técnicos en la plataforma.

“Teniendo en cuenta que algunos usuarios fueron afectados, la Empresa adicionará cinco días a la vigencia de los paquetes de datos y bolsas de correo activos, independientemente de si fue afectado o no”, explicó la nota publicada.

La única empresa telefónica que opera en Cuba explicó que en estos momentos el sistema se está comportando de manera estable, y ofreció disculpas por las molestias ocasionadas a sus usuarios.